Acheter une pièce unique

Dès qu'une pièce entre dans votre panier, elle est retirée de la vente pour les autres visiteurs pendant 20 minutes. Le compte à rebours est affiché dans le panier.

Passé ce délai sans paiement, la pièce redevient disponible. Vous pouvez la remettre au panier si personne ne l'a prise entre-temps.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises pour l'Union européenne. 52 % du prix de chaque pièce revient à l'artisane.

Les frais de livraison sont calculés à l'étape suivante selon la zone : Maroc, Europe, Amérique du Nord, Golfe, reste du monde.

Une pièce encore sur le métier peut être réservée avec un acompte de 30 %. Le solde est demandé à l'achèvement, avant l'expédition.

Si l'artisane ne peut pas terminer la pièce, l'acompte est remboursé intégralement sous dix jours ouvrés.

Chaque pièce part en caisse bois sur mesure, assurance incluse pour sa valeur déclarée.

Délais indicatifs : 3 à 5 jours au Maroc, 5 à 8 jours en Europe, 8 à 12 jours en Amérique du Nord et dans le Golfe.

Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis. Écrivez à bonjour@tilart.com : nous organisons le retour et vous indiquons comment remballer la pièce.

Le remboursement intervient sous 14 jours après réception de la pièce dans son état d'origine. Les parfums composés sur mesure ne sont pas repris une fois flaconnés.

Colis abîmé, pièce non conforme, retard : photographiez ce que vous recevez et écrivez-nous avec le numéro de passeport. Nous répondons sous deux jours ouvrés avec une solution chiffrée.